Cita previa con la Seguridad Social (CAISS)
Pedir cita para ser atendido en un Centro de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS) por asuntos de pensiones y prestaciones. Muchos trámites se pueden hacer por internet sin cita, y quien no tiene certificado ni Cl@ve puede usar la plataforma de solicitudes de prestaciones.
Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) / Instituto Social de la Marina (ISM)
Coste
Gratuito.
Plazo
La cita se obtiene por internet o por teléfono y la disponibilidad varía por oficina y provincia. Teléfonos oficiales de cita previa del INSS: 915 42 11 76 y 901 16 65 65 (este último puede tener coste según el operador). Si no se puede acudir, conviene anularla desde el mismo servicio de la Sede Electrónica.
Quién lo necesita
Personas que necesitan atención presencial o telefónica del INSS para solicitar o consultar pensiones y prestaciones y no pueden o no quieren tramitarlo por internet.
Documentación
3 documentos · 1 obligatorios-
Documento de identidad en vigor Obligatorio
DNI o NIE/TIE. Es el dato con el que se pide la cita y el que se presenta al acudir.
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Número de la Seguridad Social Si aplica
Facilita la localización del expediente.
Cuándo: Si se dispone de él.
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Documentación del trámite que se va a realizar Si aplica
La que exija la prestación concreta que se vaya a solicitar en la cita.
Cuándo: Cuando la cita es para presentar una solicitud.
Errores que te hacen volver otro día
- Pedir cita para un trámite que ya se puede hacer íntegramente por internet.
- Acudir sin la documentación de la prestación que se va a solicitar y tener que volver.
- Confundir el CAISS del INSS (pensiones y prestaciones) con las oficinas de la Tesorería (altas, bajas y cotización).
- No anular la cita a la que no se va a acudir.