Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ARevoTeam
• Contacto: arevotramites@arevo.net

2. Principio de minimización

Tratamos los mínimos datos necesarios para prestar el servicio. En particular:

• No almacenamos el contenido de tus consultas al asistente ni de los textos que pegas en el traductor administrativo: se procesan de forma efímera y no se guardan.
• Antes de enviar texto al proveedor de IA, enmascaramos automáticamente identificadores como DNI, NIE e IBAN.
• Guardamos únicamente métricas de uso agregadas (número de consultas, tokens y coste estimado), sin el contenido.

3. Datos que tratamos y finalidades

• Cuenta de usuario (nombre, correo, contraseña cifrada, provincia, plan): para crear y gestionar tu cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato.
• Checklists guardados: para ofrecerte tu historial si tienes cuenta. Base: ejecución del contrato.
• Métricas de uso (sin contenido, identificador de sesión seudonimizado): para controlar cuotas, prevenir abusos y mejorar el servicio. Base: interés legítimo.
• Seguridad (Cloudflare Turnstile): para distinguir personas de robots. Base: interés legítimo en la seguridad.
• Analítica (si la aceptas): estadísticas de uso con Google Analytics 4. Base: consentimiento.

4. Encargados y terceros

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento: Hostinger International Ltd. (Unión Europea).
• Inteligencia artificial: Anthropic, PBC (API de Claude), que procesa el texto de la consulta (ya enmascarado) para generar la respuesta. No se usa para entrenar modelos sin base legal.
• Protección anti-bots: Cloudflare, Inc. (Cloudflare Turnstile).
• Analítica: Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4), solo si prestas tu consentimiento de cookies.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE; en tal caso se aplican garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras previstas por el RGPD).

5. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras la mantengas activa. Las métricas de uso se conservan de forma agregada el tiempo necesario para las finalidades descritas. Los checklists anónimos caducan automáticamente a los 90 días.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a arevotramites@arevo.net. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde tu perfil. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

El uso de cookies se detalla en la política de cookies.